Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

j8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi duyệt trang trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
j8i Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách j8i giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ có thời hạn, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng gắn với tài khoản và ví của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ j8i đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay kiểm tra số dư tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu j8i đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa — trừ dữ liệu buộc phải giữ theo luật tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các yêu cầu tài khoản thông thường, và chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian vận hành của nền tảng.
Gửi yêu cầu qua email Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của j8i kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu.
Xác minh danh tính trước Để bảo vệ tài khoản, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách j8i xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc truy cập bởi hệ thống j8i.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ sau khi xác minh OTP. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật khu vực yêu cầu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đơn vị quảng cáo bên ngoài. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi vận hành nền tảng và bị ràng buộc bảo mật chặt chẽ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn để không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách áp dụng với mọi tài khoản truy cập j8i tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.